Dissertação/Tese REPRESENTAÇÕES SOCIAIS DE USUÁRIOS SOBRE DUAS ESTRATÉGIAS SAÚDE DA FAMÍLIA EM DIAMANTINA/MG - PPGSaSA

O conceito de representações sociais surge por meio de estudos de Êmile Durkheim no início do século XX. A expressão representação social traz em si diversificados conceitos para diversos autores. A representação social implica entender as múltiplas ações que diferentes forças sociais desenvolvem com o objetivo de influenciar nas políticas públicas. Objetivo: Caracterizar as representações sociais de indivíduos atendidos na Estratégia Saúde da Família (ESF), localizada no município de Diamantina, com vistas a identificação das necessidades de saúde dessa população. Procedimentos Metodológicos: estudo desenvolveu-se de acordo com a abordagem qualitativa. Para a obtenção de dados, a pesquisa foi realizada com uma amostral, 30 entrevistados, em duas estratégias saúde da família. Para análise dos dados utilizou-se o método de análise de conteúdo. Resultados: O estudo encontrou predominância de pacientes do sexo feminino, casados, com nível de escolaridade ensino médio incompleto e com busca de atendimento frequente às unidades básicas de saúde. Evidenciou-se que os usuários avaliam os serviços ofertados pelo SUS e pela ESF como sendo de qualidade e resolutivos, apesar de existirem demandas não sanadas. Considerações Finais: acredita-se que melhoria no serviço poderá serão ser concretizadas por meio da implementação de estratégias, programas e ações administrativas. Sugerimos que novos estudos sobre a temática sejam realizados, ampliando o escopo das unidades básicas.

The concept of social representations arises through studies by Emile Durkheim in the early 20th century. The expression social representation brings with it diverse concepts for different authors. Social participation implies understanding the multiple actions that different social forces develop in order to influence public policies. Objective: To characterize the social representations of individuals assisted in the Family Health Strategy (ESF), located in the municipality of Diamantina, with a view to identifying the health needs of this population. Methodological procedures: the study was developed according to the qualitative approach. To obtain data, the research was conducted with a sample population, 30 respondents, in two family health strategies. For data analysis, the content analysis method was used. Results: The study found a predominance of female patients, married, with incomplete high school education and seeking frequent attendance at basic health units. It was evident that users evaluate the services offered by SUS and the ESF as being quality and resolving, despite the existence of unresolved demands. Final Considerations: it is believed that improvement in the service may be achieved through the implementation of strategies, programs and administrative actions. We suggest that further studies on the theme be carried out, expanding the scope of the basic units.